自助排查建议
提交问题前，先完成这三项检查
很多时候通过简单确认设备信息与网络状态，就能帮助客服快速定位原因。建议在联系帮助中心前先做以下核对。
- 确认安装来源：从官方下载页获取最新版本，避免多个渠道版本混装产生冲突。
- 记录报错细节：留意页面给出的错误提示码、比赛场次与发生时间，描述越完整越容易复现问题。
- 允许通知权限：检查系统设置中的通知与后台刷新权限，避免遗漏比赛提醒或直播开赛通知。